この度は
ヴルーウエスト株式会社のホームページにお越し頂き、誠に有難うございます。
このページでは、お買い物の流れ・送料および特定商取引法に基づく表記と当社取引約款についてご説明しております。
| １、 送料、代引手数料などについて |
商品代金 税込７０００円以上お買い上げで、送料・代引手数料無料！！お買上げ７０００円未満の場合は
送料 全国一律 ５５０円（税込）
代引手数料 ３３０円（税込）
海外発送についてはお住まいの国や重量により送料が変わります。詳しくはお問い合わせ下さい。
（海外発送の場合、代金引換便ではお届け出来ません。）
| ２、お支払とお届け方法 |
お支払方法は４通りで承ります。① 代金引換便 ・・・ 到着時、各宅配便会社の配達員に代金全額をお支払い下さい。
② 銀行振込 ・・・ 商品到着後、5日以内に指定銀行口座へお振込み下さい。
③ クレジットカード決済・・・購入時にVISA, AMEX, JCB, MasterCardで
決済可能です。(カード専用ページへどうぞ)④ 郵便局（ゆうちょ銀行）・・・ご購入時、「銀行振込」をお選び頂き、
備考欄に「ゆうちょ」とご記入下さい。
お届け方法
① ご注文後、2～5日以内。法人様の場合は、福山通運の配送便でもお届けします。
② 到着日および時間指定も承ります。時間のご指定は以下の6区分からお選び下さい。
（１）午前中
（２）１２：００～１４：００
（３）１４：００～１６：００
（４）１６：００～１８：００
（５）１８：００～２０：００
（６）１９：００～２１：００
③海外発送の場合は国際小包（EMS）でお届けします。
（郵便制度が不安定な国にお届けの場合は、FedEXやDHLでも対応致します）
※海外発送の場合、代金引換便やお届け時間帯の指定は不可となります。
| 3、お買い物の流れ |
各商品ページあるいは商品一覧などから、お好きな商品をお選び下さい。
商品名と値段を確認し、個数を選択（最初の設定は「1個」になっております。）
「カゴに入れる」のボタンを押すと、選んで頂いた商品が、買い物カゴに入ります。
まだお買い物を続けられる場合は、左下の「ショッピングを続ける」を押して下さい。
お買い物を終了し、会計に進まれる場合は、右下の「レジに進む」を押して下さい。
ご注文が完了されましたら、自動返信メールが機械返信されます。
もしされない場合は迷惑メールフォルダーやドメイン指定を解除下さい。
★＠マーク以降のドメインは、b-west.comおよびp-kit.comとなります。★クレジット決済の場合は、@thebase.in から送信されますのでドメイン解除をお願い致します。
なお発送完了時に、「発送完了のご連絡メール」をお送り致します。
（それ以外のメールはお買上げ時にはお送りしておりません。）
| 4、特定商取引法に基づく表記・取引約款 |
販売主体
社名 ： ヴルーウエスト株式会社 代表取締役社長 桒名 美佐子
所在 ： 大阪市北区堂島２－１－２５−２０６
連絡方法 ： TEL:06-6624-3071 E-mailはこちら
販売条件等の表示（取引約款）
1. 販売価格：各商品毎に消費税込表示となります。各商品ページをご覧下さい。
2. 代金の支払い時期及び方法
（1）代金引換 （２）銀行振込 （３）クレジットカード決済 の3つからご希望のお支払い方法をお選びいただけます。
代金引換は商品配達時に配達員にお支払い下さい。銀行振込は商品受け取り後５日以内に当社の指定する銀行口座にお振り込み下さい。クレジットカード決済は即時決済となります。
3. 販売価格以外の必要料金：銀行振込時の振込手数料。送料550円・代引手数料330円（ただし商品代金税込7,000円以上のお買上げ時は送料・代引手数料共に無料。）
4. 商品引渡し時期：通常ご注文受付から２～７日
（ご注文が集中している場合または年末年始、夏季休暇などの場合、それ以上お時間を頂くことがございますことをご了承下さい）
5. 送料：一回のご購入金額が7,000円未満（税込）の場合、送料として550円（税込）をいただいております。
6. 不良品について：不良品の場合、商品到着後７日以内に当社までメールにてお知らせ下さい。不良品の場合の返品送料は、ヴルーウエスト株式会社が負担いたします。なおその際、送料当社負担で代替商品をお送りいたします。また不良品を理由とする返品をご希望の場合、商品代金は全額お返しいたします。
7. 購入のお申込みは、当社webサイトまたはFAXにて承ります。
8. 当社の判断でお客様との取引をキャンセルする場合がございます。その際、お客様に不利益が出ましても当社は一切の損害を補償しません。（決済済のお客様はご決済金額全額を返金致します。）
9. 当社の製品は天然成分で製造されているため、製造ロット、製造時期、原料ロットなどにより同一商品でも使用感や色、香り、品質などが異なる場合があります。その点ご了承の上でお申込み下さい。
10. 商品売買契約成立について：当社において商品売買契約が成立する時点は、お申し込み者が当社ホームページ等にて注文を完了した後、当社が発送完了した時または発送完了の連絡を行った時点となります。お支払いのタイミングとは無関係ですのでご注意下さい。
11.お客様都合による返品について：商品の特性上お客様の都合による返品はお断りしております。なおお客様都合による返品を受け入れる場合には、商品をご返送頂いた上で往復送料（実費により片道550円を上回る場合があります）と銀行振込手数料を差し引いた額をご返金致します。
12.クレジットカードでご決済後、当社が発送して商品お受取り頂けなかった場合には商品代金より往復送料および振込手数料を差し引いた額を、２週間以内に銀行振込にてご返金致します。
13.代金引換便または後払銀行振込の決済方法で当社が発送した後、お受取り頂けなかった場合は今後のお買上げをお断りする場合があります。
14.トライアルセット及び初回限定商品については、一世帯につき一回限り２個までのご注文をお受け致します。
15.配送業者による初回の訪問後、各配送会社指定の期日以内にお受取り頂けなかった場合はキャンセル扱いとし、今後のご注文をお断りする場合がございます。
16.当社が販売した商品について、お客様から不良品等の理由によるご連絡を商品受取後７日以内に頂いていない状態で、商品を受取ったにもかかわらず代金をお支払い頂けなかった場合、再請求事務処理手数料として再請求１回毎に8,900円を請求致します。これは金利や遅延損害金とは異なりますので遅延損害金年14.6%は別途請求致します。
17.前16項の記載にあるお客様から商品代金をお支払い頂けなかった場合、第三者に債権を売却する場合がございます。その場合は当約款当項に基づき債権売却についてお客様からの了解を得ているものとして扱います。なお債権売却後のお客様と債権購入者とのトラブルについて当社は一切の責任を負いません。
18.当社は契約自由の原則に基づき、購入のお申し込みを拒否する権利を留保しております。
19.当社との間に法的争訟が発生した場合には、大阪簡易裁判所または大阪地方裁判所を第一審といたします。
20.化粧品の表示に関する公正競争規約施行細則に基づき、内容量の誤差が発生する場合があります。ご了承下さい。
21.商品容器、内容成分、内容量、商品および商品に付随するものや、ホームページの記載内容（取引約款を含む）等は予告無く変更される事があります。
| 5、 個人情報保護方針 |
ヴルーウエスト株式会社（以下「当社」といいます。）は、お客さまが安心して当社の商品、各種サービス等をご利用いただけるように、下記に基づき個人情報の取扱いを行います。
１． 管理体制
当社は、お預かりしたお客さまの個人を識別し得る情報（以下「個人情報」といいます。）に関して、正確かつ最新の内容を保つよう努めます。
個人情報の取扱いにあたっては、第三者からの不正なアクセス・改ざん・漏洩等の防止等、個人情報の安全管理（情報セキュリティ対策）を徹底するために、必要かつ適切な措置を講じます。
また、従業者に対して個人情報保護のための教育を定期的に行い、管理体制の維持・強化に努めます。
２． 収集
当社は、適法かつ公正な手段によって個人情報の取得を行います。
お客さまが、当社の商品をご購入なさるとき、各種サービス・ホームページ等をご利用になられるとき、各種マーケティング活動にご協力いただくとき、当社の各種イベントにご参加いただいたとき等に、必要に応じてお客さまの氏名、住所、電話番号、年齢、生年月日、性別、メールアドレス、職業、家族構成、商品購入内容、各種サービスの利用内容、化粧・ファッション等に係わる嗜好性、サイズ、お肌の状態、ご意見・ご相談内容等の個人情報をご提供いただく場合がございます。
３． 利用目的
お客さまの個人情報は、お客さまとのお取引を安全かつ正確に進め、より良い商品・サービスを提供させて頂くために利用させていただきます。各事業及びその他当社の事業における、商品のお届け・サービスの提供、商品・サービスの研究・開発の参考、各種統計資料・媒体類の作成、商品・サービス等の電話・ＤＭ等による各種案内及び営業活動、ご意見・ご相談内容等の記録・整理、商品代金のお支払いを頂けなかった場合における債権回収会社への債権回収依頼あるいは希望者への債権売却。以上の利用目的を達成するための必要な範囲で利用させていただきます。
４． 第三者への個人情報の提供
お客さまの個人情報は以下のいずれかの場合、当社が必要と認める第三者に開示・提供させていただく場合がございます。
１） ご本人から開示・提供についてあらかじめ同意をいただいた場合。
２） 法令に基づく場合。
３） お客さまが個人情報の上記第三者への提供の停止を希望される場合は、お客さまからのお申出に基づき、個人情報の上記第三者への提供を停止させて頂きます。但し、その場合当社の各種サービスが受けられなくなることがありますのでご了承ください。（例えば配送委託先に必要な個人情報の提供不同意による発送不可）
４） お客さまにお知らせした利用目的を達成するために、個人情報の取扱いを業務委託先に委託する際に、必要な範囲内で情報開示・預託を行う場合。
５）お客様が商品代金など正当な対価のお支払いをなされなかった場合における金銭債権の回収委託・売却。
６）その他当社がトラブルが発生したと判断した場合において当社が必要と認めた場合。５． 個人情報の開示・訂正・利用停止など
お客さまが、ご自身の個人情報のご自身への開示をご希望の場合には、ご本人であることを確認した上で、法令に従い、特別の理由のない限り、迅速に対応させていただきます。
また、お客さまが、ご自身の個人情報の訂正・利用停止等をご希望の場合には、ご本人であることを確認した上で、法令に従い、迅速に対応させていただきます。
なお、開示・訂正・利用停止等に関するお問い合わせにつきましては、当社にお申し出ください。
６． 個人情報の保管期間と消去
お客さまの個人情報は、当社が必要であると判断した期間、適切に保管・管理させていただき、当社の定める期間終了後、安全に消去致します。
７． 法令遵守と取り扱いの改善・改良
お客さまの個人情報の取り扱いにあたっては、適用される日本国法律・法令を遵守すると共に、継続的な見直しを行い、その改善・改良に努めます。